Moderatorul idealDespre cum trebuie să fie dirigiuitorul de discuțiuni - Andrei Albu Adăugat în 25 mai 2009, la 14:02 | 449 afișări / 403 vizitatori |
Astfel am văzut că este batjocorită și pe atât de mulți ignobili i-am văzut învestindu-se în această nobilă funcție, încât simt nevoia să arăt întregii lumi cum trebuie să fie un moderator. Să definim ce este un moderator: este acel individ însărcinat să dirijeze o discuție astfel încât aceasta să producă un maximum de eficiență posibil. Este cardinal ca cei care prin natura meseriei lor sunt expuși în fața unui număr mare de oameni și sunt deseori centrul atenției lor (de ex. profesorul, politicianul, moderatorul) să fie indivizi cu un caracter ireproșabil, altfel spus să fie oameni-model. Este de asemenea de o excepțională importanță ca regulamentul (fie el scris, fie doar mintal) după care moderatorul împarte dreptatea în dialog trebuie să fie respectat de către el însuși, și în cazul în care se găsește sau este găsit vinovat pentru o abatere de la el, va primi o pedeapsă mai severă decât pedeapsa pe care ar primi-o un simplu polemizant pentru aceeași abatere.
Prima întrebare pe care trebuie să ne-o punem este dacă abilitatea de lider a moderatorului influențează rodnicia dialogului. Fără îndoială că o fire slabă va obține un dialog prost dacă îl va modera, fie pentru că nu va reuși să se facă ascultat printre interlocutori, fie pentru că deși va reuși să se facă nu va avea intransigența necesară pentru a lua decizii, iar așa își va pierde credibilitatea, pierzându-și și șubreda autoritate pe care o are. Charisma și intransigența sunt deci cele două capacități fundamentale pe care un moderator trebuie să le aibă. Fără ele domnește în cele mai multe dintre cazuri legea junglei în polemică. Cu toate astea moderatorul nu trebuie să fie foarte charismatic, altfel interlocutorii vor avea o atitudine delăsătoare față de dialog, desfătându-se în prezența sa cuceritoare, ori acei interlocutori înzestrați cu firi mai lipsite de energie vor fi copleșiți de personalitatea puternică, blocându-se din punct de vedere social. Însă acești indivizi slabi pot avea în schimb capacitatea intelectuală de a da prețioase argumente în discuție, iar dialogul asta trebuie să scoată din oameni - argumentul! - nu interacțiune socială. Moderatorul trebuie deci să aibă charisma dozată si fermitate, fără ca asupra calității din urmă să se facă o observație legată de magnitudine.
Următoarea calitate cu care un moderator trebuie să fie înzestrat este neutralitatea. Moderatorul trebuie să respecte un principiu de neutralitate absolută. Toți interlocutorii trebuie să fie egali ca drepturi de dialog, și orice feblețe a moderatorului pentru un anumit interlocutor poate transforma ireversibil dialogul într-o confruntare de voințe, în loc de intelecte. Pentru ca acest principiu să fie respectat cu cât mai multă strictețe este important ca moderatorul să nu-și exprime niciodată opinia. Dacă o face se poate ca opinia să fie aceeași cu opiniile unor interlocutori, și prin această simplă coincidență să se creeze un favoritism si deci un imbalans. Moderatorul trebuie să li se adreseze corect interlocutorilor. Nu are voie să le paronimizeze numele sau să îi poreclească. Trebuie să folosească un ton constant. Nu are voie să ridice vocea la interlocutori. Nu are voie să le atribuie vreun epitet interlocutorilor. Nu are voie să-i ironizeze pe participanții la discuție. "Ironia nu poate nici un moment să mijlocească o neînțelegere." (Thomas Mann) Ironia este una din greșelile majore pe care poate să le comită un moderator. Ea este de natură ambiguă, întotdeauna va semăna confuzie printre dialogatori. Ea poate doar să încingă spiritele, iar asta crește riscul izbucnirii unei certe. Oricare dintre aceste reguli, nerespectată, alterează neutralitatea într-o discuție.
Obiectivitatea este o altă trăsătură esențială a moderatorului. Altfel spus, un moderator trebuie să judece spusele unui dialogator după valoarea lor proprie si să evite complet influențarea acestei judecăți de către considerații legate de personalitatea vorbitorului. Orice tratare a dialogului la subiect reprezintă o dovadă de incompetență diplomatică crasă. De asemenea moderatorul trebuie să aibă grijă ca interlocutorii să fie obiectivi si va reprima cu dârzenie orice pornire subiectivă a lor.
Moderatorul trebuie să aibă instinct pedagogic. El trebuie să creeze contexte de participație pentru aceia care prin natura lor non-conformistă sau prin statutul lor exotic sunt excizați din nucleul social, să le ofere tuturor o lejeritate, o relaxare a mediului care să le dea poftă de comunicare. Moderatorul trebuie să fie jandarmul individualității. Trebuie să o protejeze, să o hrănească cu răsuflare ca pe o flacără ce stă să se stingă. Deseori cei care prin opiniile lor, prin stil si viziune intelectuală, sunt divergenți, vor fi înfierați de către restul grupului ca eretici, iar pe aceștia moderatorul trebuie chiar să îi favorizeze, chiar dacă asta are să-i compromită stanța de neutralitate. Individualitatea este combustibilul progresului, și de asta trebuie să o acceptăm, chiar dacă ne vine greu.
Moderatorul trebuie să aibă o cunoaștere impecabilă a limbii în care se discută. Atunci când se exprimă trebuie să o facă în cel mai simplu și mai convențional limbaj cu putință. Înfloriturile lingvistice nu sunt recomandate. Nu are voie să folosească jargon (îndeosebi unul personal). El trebuie de asemenea să vorbească cât mai puțin, numai și numai când în dialog este pusă în dezechilibru balanța puterilor sau când discuția are nevoie de un impuls intelectual. Moderatorul trebuie deci să fie o prezență foarte discretă - o briză racoritoare abia simțită în încăpere. Întreruperea oricărui discurs este o greșeală. Un moderator care este piua întâi e incompetent.
Însă ceea ce face pe un moderator să fie desăvârșit sunt logica și cultura. Aceste două lucruri reprezintă cheia de boltă în construirea unui dialog fructuos. Numai sub acești aștrii - Logica și Cultura - biruința va străluce pentru participanții la dialog, pentru această armie a Cunoașterii, ce, cu crâncen avânt, bate a sfadă la porțile ultimului bastion al Ignoranței. Cât despre prima - dacă am afirmat despre charisma că nu trebuie să se afle din abundență în buchetul sufletesc al moderatorului, despre logică se poate afirma exact contrariul - că cel care dirijează dialogul trebuie să o aibă din plin; chiar nu trebuie să existe bariere care să-i stavilească cantitatea acestei facultăți intelectuale care îl ajută pe om să cunoască rezultatul confruntării dintre două argumente. Cu cât este mai cult, cu atât scade riscul să fie paralel cu ceea ce se discută. Dacă nu înțelege ce se vorbește riscă să piardă controlul asupra polemicii, dar dacă va încerca să o aducă la nivelul său intelectual ar reprezenta o defluidizare brutală. Este deci important ca moderatorul să fie un om erudit, mai mult polihistor decât specializat.
Atât despre această nobilă tagmă. Rușine tuturor celor care sunt moderatori incompetenți și refuză să predea ștafeta cuiva mai competent doar pentru că se lăfăie în plăcuta senzație de plăcere pe care poziția le-o dă. Majoritatea forumurilor românești sunt moderate de asemenea indivizi mici și meschini (în speță forumurile de muzică metal). Excelsior!
Distribuie pe facebook
